1. Geltungsbereich

Lüscher Cake erbringt alle Lieferungen ausschliesslich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für die Zustellung von Waren, die der Kunde per online-Shopping im Internet, per Fax, per eMail, per Brief oder Telefon, bei Lüscher Cake bestellt. Das Bestellangebot gilt nur für das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein.

Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können schriftlich bei Lüscher Cake Postfach 473, CH-8472 Seuzach, oder per eMail: info@lueschercake.ch, vorgebracht werden.

2. Warenbestellung

Die Nutzung des Lüscher Cake Online Shops ist ausschliesslich unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, die Artikel für ihren Eigenverbrauch bzw. zur Schenkung an Dritte bestellen wollen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, eMail-Adresse usw. sind vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben.

Bestellungen erfolgen online auf der Basis der Internet-Bestellseite, per Fax +41 52 335 56 01, per eMail, per Brief oder Telefon +41 52 335 56 00, auf Basis des Warenkataloges. Lüscher Cake behält sich eine Limitierung auf haushaltsübliche Mengen vor. Der Vertragsabschluss kommt auch bei der Bestellung über das Internet erst in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde von Lüscher Cake eine Auftragsbestätigung erhält. Die Auftragsbestätigung erfolgt abhängig von der Bestellweise (Briefpost, Fax, Telefon, eMail oder Internet): bei Kunden mit eMail-Adresse per eMail, Kunden ohne eMail-Adresse schriftlich.
Warenbestellungen können bis maximal 10 Tage vor dem gewünschten Lieferdatum aufgegeben werden. Eine Annullation ist bis 48 Stunden vor der Auslieferung kostenlos. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig erfüllt werden kann, da einzelne Produkte kurzfristig nicht erhältlich sind, teilt Lüscher Cake dies dem Kunden umgehend mit. In einem solchen Fall hat der Kunde die Möglichkeit, kostenlos die gesamte Bestellung zu annullieren oder die Teillieferung zu akzeptieren, wobei ihm die Lieferkostenpauschale nicht erhoben wird, sofern die fehlenden Produkte dazu führen, dass die entsprechende Limite von CHF 50.- nicht erreicht wird. In beiden Fällen steht dem Kunden keinerlei Schadenersatzanspruch zu.

3. Belieferung

Lüscher Cake beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz und Lichtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden, durch die schweizerische Post, an die bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass eine Lieferung in jedem Fall persönlich oder durch eine vom Kunden bestimmte Kontaktperson und gegen Unterzeichnung erfolgt. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Es gelten die detaillierten, im Online Shop angegebenen Lieferbedingungen. Pro Lieferung bis zu einem Warenwert von CHF 50.- erhebt Lüscher Cake eine Zustellpauschale von CHF 10.- Bei Bestellungen ab CHF 50.- entfällt die Zustellpauschale. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden, nach der Lieferbestätigung. Kosten für Expresszustellungen auf ausdrücklichen Wunsch, werden dem Kunden in jedem Fall zusätzlich berechnet. Bitte beachten Sie, dass vor Feiertagen (Valentinstag, Ostern, Muttertag und Weihnachten) die Auslieferung von Paketen in der Regel etwas länger dauert. Es ist deshalb von Vorteil, wenn Sie Ihre Bestellung frühzeitig aufgeben.

4. Preis / Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive schweizerische Mehrwertsteuer.
Bei Waren, die nach Gewicht bestellt werden (Offenware) gilt der, pro Masseinheit angegebene Grundpreis, entsprechend. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es bei diesen Waren zu geringfügigen Gewichtsunterschieden gegenüber der in der Bestellung angegebenen Mengenangabe kommen kann.

Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung per eMail oder Brief seitens Lüscher Cake zustande. Es gelten die Preise am Tag der Bestellung, welche in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt werden. Es kann nur über folgende Kredit- oder Debitkarten bezahlt werden: VISA, Mastercard, Postcard. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses netto und ohne Abzug fällig. Eine Bezahlung gegen Rechnung ist zurzeit leider nicht möglich. Die Bezahlung mit Kreditkarten erfolgt je nach Bestellart unterschiedlich:

• bei Bestellung per Fax, per eMail, per Brief oder Telefon gibt der Kunde, Lüscher Cake seine Kreditkartennummer und das zugehörige Verfalldatum der Karte bekannt. Lüscher Cake erfasst diese Daten anschliessend im System und führt eine online Autorisierungsanfrage, bei der jeweiligen Kreditkartenorganisation durch
• Der Kunde (Karteninhaber) erfasst die Postcard- oder Kreditkartennummer und das zugehörige Verfalldatum seiner Karte selbst online im Internet-Shop der Lüscher Cake. Als dann führt das System die online Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Kreditkartenorganisation durch.

5. Beanstandung

Bei Auslieferung der Waren quittiert der Kunde durch Unterzeichnung den ordnungsgemässen Empfang und den äusserlich einwandfreien Zustand der Ware. Mängel, die beim Empfang der Ware ohne weiteres ersichtlich sind, müssen sofort beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Über Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt zutage treten, informiert der Kunde den Lüscher Cake Kundendienst umgehend per eMail oder Telefon, gegebenenfalls auch schriftlich, innert 48 Stunden spätestens innert 5 Arbeitstagen nach Empfang. Spätere Beanstandungen können nicht mehr akzeptiert werden.

Ist ein gelieferter Artikel beschädigt oder entspricht er nicht der bestellten Ware, können Sie diesen Artikel zurücksenden. Der Artikel ist in der Originalverpackung oder in einer anderen zum sicheren Transport geeigneten Verpackung und unter Beifügung einer Rechnungs-Kopie an folgende Adresse zu versenden:

Lüscher Cake
Postfach 473
CH-8472 Seuzach

Werden diese Bestimmungen eingehalten, verpflichtet sich Lüscher den von Ihnen bezahlten Kaufpreis sowie die Portokosten zurückzuerstatten. Ansonsten behält sich Lüscher Cake vor, die Rückerstattung zu kürzen oder nicht zu gewähren.

6. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand bestimmt sich nach dem Gerichtsstandsgesetz und liegt bei Bestellungen durch Konsumenten am Wohnsitz des Konsumenten oder am Sitz von Lüscher Cake (Bezirk-Winterthur). Bei Bestellungen, welche nicht von Konsumenten in Auftrag gegeben wurden, gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand Winterthur.

7. Datenschutz

Die gesammelten Daten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt. Mit der Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass Ihre Daten innerhalb der Lüscher Cake für Statistikzwecke und Marketing-Informationen an Sie, verwendet werden dürfen:

Anlässlich der ersten Kontaktaufnahme werden Ihre Daten in der Form von persönlichen Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Alter, Email, Bestellart, zur Geschäftsabwicklung sowie zu Marketingzwecken gesammelt. Neben den explizit eingegebenen Daten werden automatisch auch Informationen aus den Log-Files (eine Art Arbeitsrapport des Computers) gesammelt. Daraus werden keine Rückschlüsse auf die Person gezogen. Wir verwenden diese Information ausschliesslich, um in anonymisierter Form, Statistiken über die Nutzung unserer Internet-Angebote erstellen zu können. Die Details Ihrer Bestellungen/Einkäufe (Warenkorb) können in Bezug auf Einkaufshäufigkeit und -betrag ausgewertet werden. In Bezug auf deren Inhalt erfolgt eine Auswertung nur in anonymisierter Form. Die Daten ihrer Bestellungen/Einkäufe werden periodisch saldiert und später gelöscht.

Es wird moderne Sicherheitstechnologie eingesetzt, um Ihre Daten gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann grundsätzlich keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Daten erfolgt unverschlüsselt.

8. Kundendienst/Tel-Bestellbüro

Es stehen folgende Kontaktmöglichkeiten, zu den üblichen Bürozeiten, zur Verfügung:

• Kundendienst-Telefon: +41 52 335 56 00
• Kundendienst-Fax: +41 52 335 56 01
• Postadresse:
  Lüscher Cake
  Rolf Lüscher Online-Shop
  Postfach 473
  8472 Seuzach
• eMail: info@lueschercake.ch

9. Haftung

Lüscher Cake haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Lüscher Cake übernimmt keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz oder für technische Fehler des Online Shops.

10. Änderungen und Ergänzungen

Lüscher Cake bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden. Insbesondere ist Lüscher Cake verpflichtet, allfällige geänderte oder ergänzte Auflagen der Kreditkartenorganisationen umgehend in die AGB einfliessen zu lassen.

(Stand: Januar 2006)